La IA ha deixat de ser una eina de suport per convertir-se en protagonista en les comunicacions corporatives. Aquesta setmana, dos reconeguts CEOs del sector tecnològic han delegat avatars generats per IA la presentació dels resultats financers de les seves empreses
Sebastian Siemiatkowski, CEO i cofundador de Klarna, una important empresa sueca de serveis financers, va sorprendre a tothom en utilitzar una versió digital de si mateix per presentar els resultats del primer trimestre de 2025. En un vídeo de 83 segons, l’avatar inicia dient: «Sóc jo, o millor dit, el meu avatar d’IA». Aquest moviment reforça l’estratègia empresarial de Klarna, la qual té com a objectiu posicionar-se com una companyia centrada en IA. Durant aquest procés, Klarna ja ha reduït la seva plantilla en un 40% des de 2022, en gran part gràcies a l’automatització de processos.
Per la seva banda, el CEO de Zoom, Eric Yuan, va seguir una estratègia similar usant el seu propi avatar generat amb intel·ligència artificial durant la presentació dels resultats del primer trimestre fiscal de 2026. Utilitzant l’eina Zoom Clips amb AI Companion, Yuan va expressar: «Avui estic fent servir els nostres avatars personalitzats per compartir la meva part de l’informe financer. «Estic orgullós de ser un dels primers CEOs a fer servir un avatar en una trucada de resultats». Encara que Yuan també va participar en la ronda de preguntes posterior, va mostrar un gran entusiasme per aquesta nova tecnologia.
Els avatars d’IA, una nova estratègia empresarial i un nou desafiament ètic
Aquestes iniciatives mostren la tendència creixent dels líders tecnològics d’integrar la intel·ligència artificial, no només en la seva estructura interna, sinó que ara també en la comunicació externa. L’adopció d’avatars d’IA permet a les empreses mantenir una presència constant, superant barreres geogràfiques i temporals.
No obstant això, aquestes iniciatives també plantegen dilemes ètics. L’autenticitat de les comunicacions, la seguretat de les dades i la percepció pública són aspectes crítics que les empreses han de gestionar acuradament en implementar aquestes tecnologies. Tant Klarna com Zoom han emfasitzat la importància de salvaguardes per prevenir l’ús indegut i protegir la identitat dels usuaris.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
