OpenAI ha presentat una nova funcionalitat en ChatGPT anomenada Shopping Research, dissenyada per transformar l’experiència de compra en línia. Ja no es tracta només de respondre dubtes sobre productes, ara la IA construeix guies personalitzades a partir d’una conversa amb l’usuari. Importa perquè redefineix el paper de la intel·ligència artificial, d’assistent puntual a consellera principal en decisions de consum.
Una conversa que substitueix les pestanyes obertes
Shopping Research funciona a tall de diàleg. L’usuari descriu el que busca (“una aspiradora sense cable silenciosa per a un pis petit”, per exemple) i la IA respon amb preguntes per afinar el criteri. Després genera una guia amb opcions adaptades.
L’eina es basa en una versió optimitzada del model GPT-4, ajustada específicament per a tasques de recerca de compres. Analitza llocs de comerç electrònic, ressenyes de productes i comparatives per construir una resposta estructurada, que mostra diferències clau i alternatives.
El que promet: menys soroll, més decisions
L’ambició d’OpenAI és convertir un procés dispers en una experiència centralitzada i eficient. Promet tres coses:
- Estalviar temps en la recerca d’informació.
- Adaptar les recomanacions al context de l’usuari (pressupost, preferències, necessitats específiques).
- Donar claredat quan l’oferta és complexa o els criteris són múltiples (com triar una càmera per a vídeo submarí 4K per menys de 300 euros).
Dades en joc: entre la memòria i la web
Per personalitzar les guies, la IA utilitza tant dades proporcionades en la conversa com informació prèvia del perfil, si la memòria d’usuari està activada. Pot recordar que vius en un estudi o que tens mascotes, per exemple.
En segon pla, la IA rastreja fonts obertes com botigues en línia, blogs especialitzats, taules comparatives. OpenAI assegura que evita continguts de baixa qualitat i que els xats no es comparteixen amb comerços. Tampoc hi ha enllaços d’afiliació ni promocions encobertes.
Dubtes raonables i zones grises
La mateixa empresa adverteix que els preus i disponibilitats poden canviar, i recomana comprovar sempre al lloc original.
També persisteixen preguntes sobre la transparència. Encara que OpenAI afirma no rebre comissions, no queda clar com selecciona i jerarquitza la informació. Si certes plataformes limiten l’accés a les seves dades (com Amazon), l’experiència podria ser parcial.
I una altra tensió és el canvi de rol. De buscar i decidir a deixar que una IA filtri, sintetitzi i proposi. L’usuari passa de pilot a copilot.
Comparacions amb altres formats
Davant dels clàssics comparadors de preus, Shopping Research ofereix una experiència conversacional. A diferència de les guies patrocinades, promet neutralitat. I a diferència d’una cerca a Google, elimina la feina de filtrar i entendre la informació dispersa. La idea no és nova, però la seva integració en ChatGPT permet aplicar aquesta lògica a qualsevol producte, en qualsevol moment, amb una sola pregunta.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
