OpenAI ha publicat el seu major estudi fins a la data sobre com la població utilitza ChatGPT, il·luminant sobre qui el fa servir, per a què l’empra i com el seu ús es transforma en valor econòmic tant en àmbits personals com laborals.
L’anàlisi es basa en 1,5 milions de converses preses del servei de ChatGPT, juntament amb dades d’ús setmanal, cosa que el converteix en una de les avaluacions més àmplies fetes fins ara sobre el comportament real dels usuaris.
Qui el fa servir?
Es detecten dues tendències destacades: primer, una disminució de la bretxa de gènere. Al gener de 2024, només el 37% dels usuaris amb noms que podien identificar-se com a típicament femenins el feien servir; per al juliol de 2025, aquest percentatge havia pujat al 52%, acostant-se més a la distribució general adulta. Segon, s’observa un creixement més ràpid en els països d’ingrés baix i mitjà; de fet, per al maig de 2025, les taxes d’adopció en els països més pobres superaven en més de 4 vegades les dels països més rics.
Per a què es fa servir?
La major part de l’ús se centra en tasques quotidianes: cerca d’informació, guia pràctica (“com fer X”), redacció. Tres quartes parts de les converses tenen aquests fins. Dins d’elles, “redacció” és la categoria més comuna quan es parla del treball.
L’estudi defineix tres grans tipus d’ús:
- Asking (“preguntar”): els usuaris busquen consell, informació, respondre dubtes. Representa al voltant del 49% dels missatges.
- Doing (“fer”): tasques més operatives, com redactar textos, planificar alguna cosa, programar, etc. Prop del 40%. Una fracció significativa s’orienta a treball.
- Expressing (“expressar”): més introspecció, creativitat, exploració personal o artística; aproximadament 11%.
Evolució de l’ús i valor econòmic
El valor de ChatGPT s’estén tant a l’àmbit professional com al personal. Prop del 30% de l’ús es refereix a tasques relacionades amb el treball, i al voltant del 70% en activitats no laborals, però ambdues han anat creixent amb el temps.
Un punt clau és que un dels modes en què ChatGPT genera valor és com a ajuda per a la presa de decisions: millora del judici, productivitat, especialment en treballs que requereixen coneixement especialitzat. L’adopció es profunditza amb el temps a mesura que les persones descobreixen noves formes d’utilitzar-lo.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
