Google Cloud ha presentat Gemini Enterprise, una plataforma que busca convertir la intel·ligència artificial en una eina diària per a empreses. Més que un xatbot, és una infraestructura completa que combina models, agents i dades per automatitzar tasques i fluxos de treball.
Una interfície per orquestrar-ho tot
Gemini Enterprise s’organitza com una consola unificada. Des d’allà, els empleats poden interactuar amb models d’IA, llançar agents personalitzats i accedir a informació corporativa en temps real. El sistema es recolza en sis pilars:
- Models Gemini avançats, com el 2.5 Pro i Flash, que actuen com a motor principal.
- Un entorn visual sense codi perquè usuaris sense experiència tècnica configurin els seus propis agents.
- Agents preconfigurats per a tasques com investigació, resum de documents o anàlisi de dades.
- Connectors per integrar dades de Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, SAP i altres sistemes.
- Un panell de governança per controlar accessos, supervisar l’ús i aplicar polítiques de seguretat.
- Un ecosistema obert que permet que tercers creïn i despleguin extensions.
Tot es presenta en forma de xat, però al darrere hi ha una arquitectura que gestiona agents, permisos i dades de forma centralitzada.
Automatització amb context
La proposta de valor està en l’automatització contextual. Gemini no només respon preguntes, pot generar informes, traduir reunions en temps real, convertir documents en vídeos amb narració o crear agents que gestionin interaccions amb clients per diferents canals.
Algunes de les seves funcions destacades:
- Google Vids: crea vídeos a partir de presentacions o documents.
- Traducció simultània en Google Meet, adaptada al to i expressió.
- Data Science Agent: assisteix en tasques de neteja, exploració i modelatge de dades.
- Customer Engagement Agents: creen experiències multicanal integrades.
Empreses com Klarna, Banco BV o Mercedes-Benz ja han començat a desplegar la plataforma en entorns reals.
Dades sota control empresarial
Gemini Enterprise es connecta a les dades on siguin, des de documents en Drive fins a correus o registres en Salesforce. Aquesta informació permet que els models operin amb context i pertinència. Google assegura que les dades gestionades per comptes Workspace amb llicència Gemini no s’utilitzen per entrenar models generals ni són revisades per humans externs al domini. A més, els administradors poden auditar quins agents es fan servir, per qui i amb quins resultats.
Entre promesa i maduresa
Encara que el disseny és ambiciós, algunes proves independents assenyalen que el rendiment de Gemini encara és irregular. En tasques simples com resum de documents o cerca en Drive, la IA funciona amb soltesa. Però en exigir coherència complexa o integracions simultànies, l’experiència es torna més fràgil.
Usuaris en fòrums tècnics apunten a dificultats per aconseguir una integració fluida entre Gmail, Documents i Calendari. La competència també pressiona, Microsoft i OpenAI, amb el seu ecosistema Copilot, ofereixen prestacions similars amb una base d’usuaris ja consolidada.
Una capa d’IA que ho vol unir tot
Gemini Enterprise vol ser alguna cosa més que una eina, proposa una capa d’intel·ligència unificada per a tot l’entorn de treball. Davant solucions fragmentades, la seva fortalesa està en la integració entre models, agents i dades sota una mateixa lògica de seguretat i governança.
L’èxit dependrà de la seva capacitat per mantenir aquesta promesa quan es desplegui massivament. En un mercat saturat de solucions, la diferència pot estar en l’invisible, quant de veritat s’automatitza sense fricció i amb context.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te a la nostra newsletter i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
