L’Autoritat Italiana de la Competència (AGCM) ha obert una investigació formal a Meta Platforms després de sospitar que l’empresa podria estar abusant de la seva posició dominant al mercat en integrar el seu assistent d’IA a WhatsApp sense el consentiment exprés dels usuaris.
En concret, el regulador examina si aquesta integració —que va ser inclosa en la barra de cerca de l’app a partir de març de 2025— constitueix una maniobra que distorsiona la competència a Europa. La preocupació central és que Meta estigui “dirigint” artificialment a milions d’usuaris cap al seu propi ecosistema d’IA, limitant la seva llibertat de triar altres alternatives i potencialment dificultant l’entrada de competidors en aquest espai.
L’AGCM, que treballa en coordinació amb la Comissió Europea, ha realitzat inspeccions a les oficines italianes de Meta amb ajuda de la unitat especial de la policia tributària antimonopoli. En cas de dictar-se una sanció per violació de les normes de competència de la UE, Meta podria enfrontar-se a multes de fins al 10% de la seva facturació mundial.
Meta ha respost públicament assegurant la seva cooperació amb el procés investigatiu i defensant que la integració de Meta AI a WhatsApp aporta valor, en facilitar l’accés a funcionalitats d’IA dins d’una plataforma que els usuaris ja coneixen i confien.
Aquest cas reflecteix una tendència més àmplia en l’escrutini regulador de la UE sobre com les grans plataformes tecnològiques combinen serveis digitals, especialment en moments en què l’enfocament de governança europea es reforça amb instruments com la Llei de Mercats Digitals (DMA), destinada a evitar pràctiques de bloqueig i promoure la competència efectiva.
Les preguntes clau que ara haurà de respondre l’AGCM són: se’n va oferir prou als usuaris una opció real per rebutjar Meta AI?, es va degradar la possibilitat que altres eines d’IA entressin en competència?, i es va construir una integració tècnica que empenyés els usuaris cap a Meta de forma involuntària?
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
