La compra en línia envelleix els seus mètodes. Perplexity Shopping irromp amb la promesa de retornar el plaer de descobrir. El seu nou sistema, llançat el 25 de novembre de 2025, un dia després que l’assistent de compres de ChatGPT, transforma l’experiència de compra en una conversa guiada per intel·ligència artificial. En lloc de mostrar centenars de resultats genèrics, n’hi ha prou amb explicar el que busques —i com ho necessites— perquè la IA suggereixi productes adaptats al teu estil, el teu context o fins i tot el teu historial recent de navegació.
Una experiència de compra que es construeix frase a frase
La idea central és convertir el cercador en un interlocutor. L’usuari planteja una necessitat —per exemple, “una jaqueta per creuar en ferri la badia de San Francisco”— i la IA respon amb opcions que tenen sentit per a aquest escenari.
La conversa continua i pots afinar, comparar, canviar d’idea… El sistema recorda el que has preguntat i adapta les seves respostes. Quan decideixes comprar, pots fer-ho sense sortir de la interfície, gràcies a una integració directa amb PayPal. Per als comerços, aquest model té un avantatge evident: el client arriba amb una intenció clara i la compra es realitza sense friccions, cosa que redueix abandonaments i millora la conversió.
El que promet: menys catàlegs, més context
Perplexity no vol ser una botiga ni un comparador de preus. Vol ser un filtre intel·ligent. La seva proposta es basa en quatre principis que defineixen la seva experiència. Primer, el descobriment personalitzat, amb recomanacions que no es limiten al popular, sinó que s’ajusten a cada estil i necessitat. Segon, una interacció fluida que permet passar del desig a la compra sense trencar el fil de la conversa. Tercer, una relació directa amb els comerços, on la IA actua com a facilitadora sense interposar-se en la venda, la devolució o el seguiment. I quart, la independència davant de comissions, els productes no es prioritzen per publicitat, sinó per la seva rellevància real per a qui pregunta.
Del cercador a l’acompanyant digital
El model trenca amb la lògica tradicional del comerç electrònic, que exigeix saber què buscar abans de començar. Aquest enfocament s’inspira en una dinàmica més humana de comprar com qui demana consell. La diferència està en el codi. Però també planteja una pregunta de fons: quins criteris utilitza la IA per decidir què mostrar primer? La transparència sobre aquests algoritmes serà clau si l’experiència guanya tracció.
En línia amb la tendència, però amb un matís propi
No és la primera vegada que s’integra IA en la compra en línia. Hi ha assistents, recomanacions automàtiques, plataformes amb filtres sofisticats. La diferència aquí és d’arquitectura, la IA no és un complement, és l’eix de tota la interacció. Aquest enfocament s’alinea amb una tendència més àmplia, la convergència entre cercador, assistent i plataforma de compra. Perplexity aposta per unir-ho tot en un sol flux.
El futur comença amb una pregunta ben formulada
Per ara, Perplexity Shopping està disponible en web i escriptori per a usuaris als Estats Units. Les versions per a mòbil arribaran en les properes setmanes. Per a l’usuari, representa una experiència més fluida. Per al comerç, una forma d’arribar a compradors amb més claredat. Però també inaugura un experiment: pot la conversa reemplaçar el catàleg? I alhora, imposa una tasca silenciosa a l’usuari, saber preguntar. Perquè la qualitat de la resposta dependrà, més que mai, de com formulem la primera frase.
Obre un parèntesi en les teves rutines. Subscriu-te al nostre butlletí i posa’t al dia en tecnologia, IA i mitjans de comunicació.
